Home
Платформа CraftTalk Box Starter SMALL

Платформа CraftTalk Box Starter SMALL

Product code: BOX STARTER SMALL

Омниканальная платформа для обращений клиентов и автоматизации обработки коммуникаций в текстовых каналах с использованием чат-бота и интеллектуального помощника. Контактный центр для текста в едином окне: работает с web-чатами, мессенджерами, социальными сетями, email. Содержит базу знаний и систему аналитики.

По запросу

Add to compare Add to favorites

Categories:

Specifications

Подробно	С ДСОТАВКОЙ ПО РОССИИ, с доставкой по Казахстану, купить НОВОЕ оборудование,, ДОСТАВКА В КРЫМ, купить б/у оборудование,, Dell, на гарантии, Hp, Intel, доставка в Киргизию, Cisco, по выгодной цене, ПО НИЗКИМ ЦЕНАМ, в магазине СетиЛенд, под проект, ПО ОПТОВЫМ ЦЕНАМ, С БОЛЬШОЙ СКИДКОЙ, ПОД ЗАКАЗ
Кондиция	Товар новый
Производитель	CRAFTTALK
Гарантия	12 месяцев
Склад	Под заказ

Overview

Тариф CraftTalk Box Starter SMALL:

Количество операторов: 5 Именные лицензии на доступ к интерфейсу рабочего места (ПМ WorkPlace). Роли - оператор, супервайзер, администратор, контент менеджер с доступом к Базе знаний (KnowledgeBase) и Интеллектуальным помощником (AI Assistant), ПM Statistics & Analytics.
Количество диалогов AI бота, включенных в абонентскую плату, шт/мес – 5 000

Назначение:

Обработка обращений клиентов через текстовые каналы с помощью Чат-Ботов на основе искусственного интеллекта
Обработка обращений клиентов через текстовые каналы с помощью операторов
База знаний для клиентов компании
База знаний для сотрудников компании

Доступные сервисы в составе ПО:

Омниканальная чат- платформа.
Чат-бот на основе Искусственного интеллекта (для автоматических ответов по Базе знаний) с визуальным редактором сценариев.
База знаний (для хранения информации, тарифов, услуг, сценариев ответов).
Интеллектуальный помощник (для формирования автоматических подсказок на вопросы клиентов для операторов).
Рабочее место оператора с интеллектуальным помощником, с доступом к Базе знаний и инструментарием для быстрой обработки сообщений.
Статистика и аналитика BI.
Хранение анкеты клиента, истории диалогов, статистики обслуживания.
Очередь обращений. Маршрутизация сообщений по настраиваемым параметрам (язык обработки, квалификация оператора и т.п.).
Он-лайн мониторинг обслуживания обращений.
Настраиваемый доступ к функциям платформы (ролевая модель).
Открытый API для интеграции с внешними системами.

Доставка

Самовывоз, доставка курьером, доставка до нужной транспортной компании.