Home
Платформа CraftTalk Box Starter MINI

Платформа CraftTalk Box Starter MINI

Product code: BOX STARTER MINI

Омниканальная платформа для обращений клиентов и автоматизации обработки коммуникаций в текстовых каналах с использованием чат-бота и интеллектуального помощника. Контактный центр для текста в едином окне: работает с web-чатами, мессенджерами, социальными сетями, email. Содержит базу знаний и систему аналитики.

По запросу

Add to compare Add to favorites

Categories:

Specifications

Подробно	Dell, доставка в Киргизию, С ДСОТАВКОЙ ПО РОССИИ, с доставкой по Казахстану, купить НОВОЕ оборудование,, под проект, купить б/у оборудование,, ПО ОПТОВЫМ ЦЕНАМ, в магазине СетиЛенд, на гарантии, С БОЛЬШОЙ СКИДКОЙ, ПО НИЗКИМ ЦЕНАМ, ДОСТАВКА В КРЫМ, Cisco, ПОД ЗАКАЗ, Hp, по выгодной цене, Intel
Кондиция	Товар новый
Производитель	CRAFTTALK
Гарантия	12 месяцев
Склад	Под заказ

Overview

Тариф CraftTalk Box Starter MINI:

Количество операторов: 3 Именные лицензии на доступ к интерфейсу рабочего места (ПМ WorkPlace). Роли - оператор, супервайзер, администратор, контент менеджер с доступом к Базе знаний (KnowledgeBase) и Интеллектуальным помощником (AI Assistant), ПM Statistics & Analytics.
Количество диалогов AI бота, включенных в абонентскую плату, шт/мес – 5 000

Назначение:

Обработка обращений клиентов через текстовые каналы с помощью Чат-Ботов на основе искусственного интеллекта
Обработка обращений клиентов через текстовые каналы с помощью операторов
База знаний для клиентов компании
База знаний для сотрудников компании

Доступные сервисы в составе ПО:

Омниканальная чат- платформа.
Чат-бот на основе Искусственного интеллекта (для автоматических ответов по Базе знаний) с визуальным редактором сценариев.
База знаний (для хранения информации, тарифов, услуг, сценариев ответов).
Интеллектуальный помощник (для формирования автоматических подсказок на вопросы клиентов для операторов).
Рабочее место оператора с интеллектуальным помощником, с доступом к Базе знаний и инструментарием для быстрой обработки сообщений.
Статистика и аналитика BI.
Хранение анкеты клиента, истории диалогов, статистики обслуживания.
Очередь обращений. Маршрутизация сообщений по настраиваемым параметрам (язык обработки, квалификация оператора и т.п.).
Он-лайн мониторинг обслуживания обращений.
Настраиваемый доступ к функциям платформы (ролевая модель).
Открытый API для интеграции с внешними системами.

Доставка

Самовывоз, доставка курьером, доставка до нужной транспортной компании.